Возврат и обмен

Если вещь не подошла, мы возвращаем деньги или меняем размер в течение 14 дней с момента получения. Это закон о защите прав потребителей и наша политика заодно.

Условия

• Вещь не была в использовании, ярлыки и упаковка сохранены
• Срок: до 14 дней с даты получения
• Возврат за наш счёт: мы пришлём СДЭК-курьера или этикетку
• Деньги вернутся на карту в течение 5-10 рабочих дней

Как оформить

1. Напишите в WhatsApp +7 (903) 599-50-68 или в личный кабинет.
2. Укажите номер заказа и причину возврата.
3. Мы пришлём заявление и инструкцию по упаковке.
4. Курьер СДЭК заберёт посылку в удобное время.

Что не подлежит возврату

Согласно ПП РФ № 463 от 31.12.2020, нижнее бельё и купальники возврату не подлежат при условии надлежащего качества. На остальные категории одежды действует стандартное право возврата 14 дней.